Ошибка человека в ИТ‑отделе привела к тому, что Nottingham University Hospitals NHS Trust (NUH) потерял данные из акушерских записей за 11 лет.
Потеря данных произошла 18 августа, сообщила английская больничная сеть в блоге в понедельник, заметившем изданием The Register. В блоге говорится, что проблема является «результатом человеческой ошибки» во время рутинных технических работ по «созданию копии базы данных радиотерапии в целях отчётности».
Процесс использовал набор заранее написанных компьютерных инструкций, которые ранее применялись для другой больничной системы. Был пропущен параметр, который следовало изменить перед запуском процесса. В результате процесс был выполнен не на базе данных радиотерапии, а на базе данных акушерства, что привело к перезаписи базы акушерских записей.
Перезаписанная база содержала данные из предыдущей акушерской базы NUH, включая записи о женщинах и младенцах, получавших помощь в NUH с сентября 2011 года по ноябрь 2022 года.
В NUH сообщили, что не смогли восстановить часть данных, говорится в блоге: … нам не удалось восстановить полную историю того, кто просматривал акушерские записи в этот период. В результате, в большинстве случаев мы, возможно, не сможем подтвердить, просматривал ли конкретный человек акушерскую запись в период с сентября 2011 года по ноябрь 2022 года.
В NUH заявили, что проблема была доведена до высшего уровня «в течение нескольких минут после выявления» и что они «работали с внешними специалистами и проверяли другие источники информации, чтобы восстановить как можно больше данных». Им удалось восстановить данные, связанные с уходом за пациентами, включая «заметки, наблюдения, результаты анализов и другую информацию, зафиксированную в рамках ухода за человеком».
В NUH отметили, что потеря данных не влияет на текущий уход за пациентами.
«Никакая информация о пациентах не была получена или использована ненадлежащим образом в результате этого инцидента», — говорится в блоге.
В заявлении, сопроводившем блог, Энди Калоу, директор NUH по цифровым технологиям и информации, сообщил, что NUH завершил расследование инцидента с точки зрения безопасности пациентов и предпринял неуточнённые шаги по усилению «технических контролей и процессов, чтобы предотвратить повторение подобного инцидента».
«Мне жаль из‑за беспокойства и стресса, которые этот инцидент может вызвать у женщин и семей, затронутых им», — сказал он.
Это объявление последовало на фоне более широкого полицейского расследования в отношении NUH по обвинениям, что более 500 матерей и младенцев подверглись «возможно предотвратимому» вреду или умерли из‑за системных сбоев в NUH, согласно обзору акушерского отделения больниц, опубликованному в июне и проводившемуся ведущей акушеркой. Сообщенные недостатки включают нехватку персонала, недостаточную подготовку сотрудников и игнорирование жалоб родителей, тогда об этом сообщало BBC.
Также в июне 2025 года местная полицейская проверка пришла к выводу, что файл с записями сотен пациентов акушерской помощи в NUH, вероятно, был стёрт «умышленно или злонамеренно». NUH восстановил эти данные через несколько дней после их удаления.
Полиция Ноттингемшира расследует, повлияет ли недавняя утрата данных на более широкое дело, связанное с травмами и смертями в акушерстве, и будут ли выдвинуты уголовные обвинения, сообщает BBC на этой неделе. Полиция также пытается извлечь утерянные данные.
«В настоящее время преступление не установлено», — сказал заместитель главного констебля Роб Гриффин, один из руководителей расследования, согласно BBC.
Nottingham Maternity Family Group, группа, представляющая некоторые семьи, затронутые более широким расследованием, заявила, что сообщённая на этой неделе потеря данных «чрезвычайно тревожит».
«Семьям, которые уже пережили предотвратимый вред, травмы и утрату, не следует также беспокоиться о безопасности записей об их опыте», — говорится в заявлении группы, приводит BBC.