Hetzner — немецкий хостинг-провайдер и оператор собственных дата-центров в Германии и Финляндии, а также облачных локаций в других странах. Компания известна выгодным соотношением цены и производительности, поэтому ее услугами пользуются как небольшие проекты, так и крупные компании.
Чаще всего Hetzner выбирают для следующих задач:
- аренда облачных серверов (Hetzner Cloud) для сайтов, приложений и тестовых сред;
- выделенные серверы для высоконагруженных проектов, баз данных и вычислений;
- хранилища для резервных копий и файлов;
- веб-хостинг и регистрация доменов;
- размещение собственного оборудования в дата-центре.
Работа с Hetzner устроена просто: заказ, управление услугами и оплата проходят через личный кабинет Hetzner Accounts. Но у пользователей, которые привыкли расплачиваться картами российских банков, с оплатой возникают сложности. Разберем, какие способы оплаты принимает Hetzner, почему они не подходят российским картам и как использовать для оплаты зарубежную виртуальную карту.
Какие способы оплаты принимает Hetzner
Hetzner работает по модели постоплаты: услуги оказываются в течение расчетного периода, после чего компания выставляет счет. Официально поддерживаются четыре способа оплаты.
Банковская карта. Принимаются карты Visa, Mastercard, American Express и UnionPay. Картой удобнее всего: Hetzner автоматически списывает сумму через несколько дней после выставления счета. Исключение — UnionPay: по этим картам автоматического списания нет.
SEPA-прямое дебетование. Автоматическое списание с банковского счета. Этот способ доступен только для аккаунтов в евро и клиентов из стран зоны SEPA.
Банковский перевод. Счет оплачивается вручную после его получения. В назначении платежа обязательно нужно указать номер клиента Hetzner или номер счета, иначе платеж могут не сопоставить с аккаунтом. Переводом можно также пополнить баланс аккаунта заранее.
PayPal. Оплата проводится вручную в личном кабинете: каждый счет нужно оплатить самостоятельно, автоматических списаний нет.
Другие способы оплаты Hetzner не принимает — даже если они привязаны к банковской карте, как, например, Apple Pay. Кроме того, не все варианты доступны в каждой стране: список методов для конкретного аккаунта отображается в личном кабинете.
Новые аккаунты Hetzner может дополнительно проверить: попросить подтвердить личность документом или внести предоплату. Это стандартная мера защиты от мошенничества.
Почему сложно оплатить Hetzner из России
Российские пользователи сталкиваются с несколькими препятствиями.
Карты российских банков не работают. Visa и Mastercard, выпущенные в России, не проходят платежи в зарубежных сервисах, а карты «Мир» Hetzner не принимает. Автоматическое списание по такой карте невозможно.
Альтернативные методы недоступны. SEPA работает только для счетов в банках зоны SEPA. Банковский перевод из России в европейский банк для частного лица затруднителен, а PayPal не работает с российскими картами и счетами.
Ограничения по адресу клиента. Это ключевой момент. Из-за изменений в законодательстве, связанных с санкциями, Hetzner прекратил договорные отношения с клиентами, у которых в учетной записи указан российский почтовый адрес, и не заключает с ними новые договоры. Указывать в данных аккаунта чужой или недостоверный адрес нельзя: это нарушает правила провайдера и грозит блокировкой услуг вместе с данными на серверах.
Поэтому зарубежная карта решает именно платежную задачу. Она актуальна для тех, кто может быть клиентом Hetzner, но не имеет подходящей карты: например, для россиян, которые живут, работают или учатся в другой стране и имеют там реальный адрес, или для компаний, зарегистрированных за рубежом.
Можно ли оплатить Hetzner зарубежной виртуальной картой
Да. Для Hetzner важно, чтобы карта относилась к поддерживаемой платежной системе и успешно проходила списания. Виртуальная карта зарубежного банка — такая же банковская карта Visa или Mastercard, только без пластика. Ее выпускают онлайн, а реквизиты — номер, срок действия и CVC — доступны в личном кабинете.
Почему виртуальная карта удобна для оплаты серверов:
- Быстрый выпуск. Карта готова к использованию через несколько минут после оформления.
- Отдельная карта под инфраструктуру. Расходы на серверы не смешиваются с другими тратами, их проще контролировать и учитывать.
- Контроль баланса. На карте лежит только та сумма, которая нужна для оплаты, — это снижает риски.
- Поддержка автоматических списаний. Hetzner сам списывает оплату по выставленным счетам, и вручную оплачивать каждый счет не нужно.
При выборе карты обратите внимание на поддержку 3D Secure, возможность повторных списаний, валюту и комиссии. Для оплаты Hetzner лучше подходят карты, рассчитанные на подписки и регулярные платежи.
Mirocard для оплаты Hetzner из России
Mirocard — сервис виртуальных карт, с помощью которых можно оплачивать зарубежные онлайн-сервисы, подписки и рекламу. Для регулярных платежей предусмотрены отдельные карты для подписок. Они подходят, в частности, для автоматической оплаты серверов и других услуг Hetzner.
Чтобы оплатить виртуалкой Mirocard облачный или выделенный сервер Hetzner, выпустите карту для подписок, пополните ее и укажите реквизиты в аккаунте Hetzner. Для этого выполните несколько шагов:
- Зарегистрируйтесь в Mirocard и пополните баланс аккаунта.
- Выберите карту для подписок, пройдите необходимую проверку и выпустите ее.
- Пополните карту на сумму предстоящего платежа с небольшим запасом.
- Создайте аккаунт Hetzner, подтвердите электронную почту и укажите достоверные контактные данные.
- В настройках оплаты выберите банковскую карту и введите реквизиты Mirocard.
- Подтвердите привязку карты с помощью кода 3D Secure, после чего переходите к заказу сервера.
Что делать, если Hetzner не принимает оплату
Даже с подходящей картой платеж иногда не проходит. Вот основные причины и способы решения.
Недостаточно средств на карте. Самая частая причина. Помните, что Hetzner списывает деньги через несколько дней после выставления счета, а сумма может включать налоги и стоимость дополнительного трафика или услуг. Держите на карте запас и пополняйте ее заранее.
Ошибка при вводе реквизитов. Проверьте номер карты, срок действия, CVC и имя держателя. Если данные введены неверно, удалите карту в разделе способов оплаты и добавьте ее заново.
Не пройдено подтверждение 3D Secure. Если код не был введен вовремя, привязка или платеж отклоняются. Повторите операцию и следите за кодом в кабинете Mirocard.
Не проходит автоматическое списание. Если плановое списание не удалось, счет становится просроченным. Пока задержка небольшая, его можно оплатить вручную картой или через PayPal в личном кабинете. При серьезной просрочке Hetzner может отключить эти варианты, и останется только банковский перевод с номером клиента в назначении платежа. При длительной неоплате услуги блокируются, поэтому затягивать с решением не стоит.
Когда обращаться в поддержку.
Если средств достаточно, данные введены верно, а платеж все равно отклоняется, напишите в платежную поддержку Hetzner через запрос в Hetzner Accounts. Укажите номер клиента, номер счета и текст ошибки. Поддержка также поможет, если нужно подтвердить личность, частично оплатить счет или уточнить статус платежа.
Заключение
Hetzner — надежный провайдер серверов и облачной инфраструктуры с удобной системой оплаты: автоматические списания с карты, SEPA, банковский перевод и PayPal. Карты российских банков для этих расчетов не подходят, поэтому лучшее решение — зарубежная виртуальная карта, например Mirocard.
Важно помнить, что карта решает только вопрос оплаты: Hetzner не работает с клиентами с российским адресом, поэтому данные аккаунта должны быть достоверными. Если это условие выполнено, остается привязать карту, держать на ней запас к дате списания — и серверы будут работать без перебоев.